POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO E TROCAS

Na Rio Preto Novidades, nosso objetivo é proporcionar a você uma experiência de compra sem preocupações. Entendemos que podem ocorrer situações em que você deseje devolver ou trocar um produto, e estamos aqui para ajudar. Abaixo, explicamos nossa política de devolução e troca para garantir que você esteja informado e satisfeito.

Devolução de Produtos

Se você não estiver completamente satisfeito com sua compra, você tem o direito de devolver o produto dentro de [90 dias] a partir da data de entrega. Para ser elegível para uma devolução, o produto deve estar em perfeitas condições, sem uso, com todas as etiquetas e embalagens originais. Por favor, siga estes passos para processar uma devolução:

1. Entre em contato conosco para informar sobre a sua intenção de devolver o produto.
2. Embale o produto com cuidado e inclua a nota fiscal ou recibo de compra.
3. Envie o produto de volta para nós no endereço que forneceremos.

Após recebermos o produto devolvido e verificar seu estado, processaremos seu reembolso no prazo de [7 dias ].

Troca de Produtos

Se você desejar trocar um produto por outro de igual valor ou similar, entre em contato conosco para iniciar o processo de troca. O produto a ser trocado deve estar em perfeitas condições e com todas as etiquetas e embalagens originais. Após a aprovação da troca, você poderá selecionar o novo item que deseja.

Produtos com Defeito ou Danificados

Caso o produto que você recebeu esteja danificado ou com defeito, entre em contato conosco imediatamente. Vamos orientá-lo sobre os próximos passos para substituição ou reembolso.

Exceções

Alguns produtos, como itens personalizados, podem estar sujeitos a políticas de devolução e troca diferentes. Certifique-se de ler as informações específicas de devolução e troca na página do produto.

Custos de Envio

Os custos de envio para devolução ou troca de produtos são de responsabilidade do cliente, a menos que o produto seja defeituoso ou tenha sido enviado erroneamente por nossa parte.

Na Rio Preto Novidades, estamos comprometidos em garantir que você tenha uma experiência de compra livre de estresse. Nossa política de devolução e troca foi criada para atender às suas necessidades e proporcionar flexibilidade em caso de imprevistos. Se tiver alguma dúvida ou precisar de assistência, entre em contato conosco. Obrigado por escolher nossa loja como seu destino de compras online.